Mauvaise expérience pour nous. Nous habitons à plus d'une heure de trajet du magasin et nous nous y sommes rendus pour divers achats dont un canapé. 1 ère erreur d'une employé qui nous affirme la disponibilité des 2 accoudoirs du canapé mais il n'en reste que un en stock.. De ce que coté, tout va bien, ils promettent de nous le livrer en qq jours (mais le bon affiche 15j soit !)
2 ème et plus grave erreur, elle nous a mis une housse pr canapé convertible alors que le notre ne l'ai pas ! Le SAV est centralisé en France, aucun moyen de contacter le magasin et de s'arranger avec la future livraison pour réparer l'erreur, il faut SE RENDRE en magasin et donc se refaire + de 2h aller retour alors que nous ne sommes absolument pas responsable. Tout simplement inadmissible.
Le SAV A DISTANCE N'EXISTE TOUT SIMPLEMENT PAS..